FAQ

자주 묻는 질문에서 궁금증을 해결해보세요.

스톤크릭 오프라인 매장 방문 수령 가능합니다.

방문 수령을 희망하시는 분은 꼭 '배송 메모'에 방문 수령 희망 및 날짜를 남겨주세요.

 * 배송비가 발생하는 경우, 개인결제창이나 매장에서 결제를 도와드립니다.


오프라인 매장에 따른 픽업시간 등 특이사항을 참고해주세요.

/ 스테이션 : 강원특별자치도 원주시 지정로 1101 

 - 방문 예정일로부터 1일 전까지 주문해주세요.

 - 픽업 시간 : 매일, 11:00 ~ 19:00


/ 어반랩스 10마일 : 강원특별자치도 원주시 봄마중길 34

 - 방문 예정일로부터 2일 전까지 주문해주세요.

 - 픽업 시간 : 월~금, 11:00~15:00


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스톤크릭의 원두 및 드립백 등 모든 제품 대량 구매 가능합니다.

상품 수량 및 일정에 따라 요청하시는 별도 패키지 적용 가능합니다.


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평일 기준 오전 9시 이전 주문 시에 당일 발송되며, 평균적으로 2일 정도 후 받아 보실 수 있습니다.

금요일 오전 9시 이후부터 주말 주문 건은 월요일 오전 발송될 수 있으며,

공휴일의 경우 택배사 운영 일정에 따라 달라질 수 있습니다.


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배송 안내

/ 기본 배송비 : 3,000원 (4만원 이상 구매 시, 무료 배송)

/ 택배사 : 로젠 택배

/ 다른 주문 건이더라도 합배송 가능한 경우 최대한 반영합니다


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/ 모든 제품은 단순 변심에 의한 교환/반품은 불가합니다.

/ 제품에 하자 및 이상이 발견된 경우, 관련 사진 및 내용을 카카오톡 채널로 보내주세요.

담당 부서 확인 후 연락 드리겠습니다.

/ 제품 및 서비스의 문제가 아닌 경우, 배송비는 구매자가 부담합니다.


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* 주문 취소

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단, 상품 단위로 취소가 가능합니다. (수량 부분취소 불가)


/ 주문 상태가 '배송준비중' 인 경우에는 상황에 따라 취소가 가능하며, 발송 후에는 취소가 불가능합니다.


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